Di era globalisasi sekarang ini, banyaknya perusahaan jaringan telekomunikasi yang berlomba meningkatkan kualitas kinerja SDM untuk meningkatkan perusahaannya. Semakin baik kualitas SDM pada suatu persahaan maka semakin baik pula perusahaan itu. Upaya peningkatan SDM yang dilakukan PT. Indosat Ooredoo bersumber pada pemberian reminder serta training kepada sales agent yang bekerja di gerai Indosat Ooredoo Pandanaran Semarang. Tujuan adanya penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh adanya reminder dan training yang diberikan perusahan untuk meningkatkan kualitas kerja. Pengamatan dan pengumpulan data yang telah dilakukan mampu menjelaskan beberapa permasalahan yang ada selama 3 bulan praktek magang di Gerai Indosat Ooredoo Pandanaran Kota Semarang. kajian teori secara kritis yang dibentuk telah dilakukan untuk menjelaskan berbagai masalah yang ditemukan terkait dengan upaya peningkatan kinerja SDM pada pekerja yang ada di Gerai Indosat Ooredoo Pandanaran dengan metode komparasi idealism teori yang dibangun dengan realita yang ada di lapanagan, ditemukan bahwa upaya peningkatan yang diberi perusahaan agar kinerj SDM semakin meningkat dan bisa memberikan hasil yang baik pada perusahaan sudah sesuai dengan target yang di inginkan perusahaan.
Kata Kunci: Peringatan, Pelatihan, Kinerja SDM, Indosat Ooredoo