DEVY, AFIZHA KUMALA (2021) MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pelanggan Khumay Hijab Di Kabupaten Demak). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG.
COVER.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (582kB)
ABSTRAK.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (505kB)
Penyataan Publikasi.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (286kB)
DAFTAR ISI.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (530kB)
BAB I.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (645kB)
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (625kB)
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (771kB)
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (978kB)
BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (568kB)
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (484kB)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (691kB)
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kepercayaan merek, dan keputusan pembelian terhadap kepuasan pelanggan pada produk khumay hijab di kabupaten Demak.Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli khumay hijab di kabupaten Demak. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah random Sampling. Sampel diambil sebanyak 90 responden dengan instrument penelitian berupa kuesioner.Analisis data menggunakan SPSS.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.Kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.Kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan.Kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Dan keputusan pembelian berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan.
Kata Kunci : Kualitas Produk, Kepercayaan Merek, Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis Fakultas Ekonomi dan Bisnis > Mahasiswa FEB - Skripsi Manajemen |
| Date Deposited: | 09 Feb 2022 07:32 |
| Last Modified: | 09 Feb 2022 07:32 |
| URI: | https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/22032 |
