DEVY, AFIZHA KUMALA (2021) MODEL PENINGKATAN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN MEREK, DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Pelanggan Khumay Hijab Di Kabupaten Demak). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG.

	Text COVER.pdf Baca Disini (582kB) | Download (582kB)
	Text ABSTRAK.pdf Baca Disini (505kB) | Download (505kB)
	Text Penyataan Publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (286kB) | Download (286kB)
	Text DAFTAR ISI.pdf Baca Disini (530kB) | Download (530kB)
	Text BAB I.pdf Baca Disini (645kB) | Download (645kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (625kB) | Download (625kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (771kB) | Download (771kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (978kB) | Download (978kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (568kB) | Download (568kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Baca Disini (484kB) | Download (484kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Baca Disini (691kB) | Download (691kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kepercayaan merek, dan keputusan pembelian terhadap kepuasan pelanggan pada produk khumay hijab di kabupaten Demak.Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli khumay hijab di kabupaten Demak. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah random Sampling. Sampel diambil sebanyak 90 responden dengan instrument penelitian berupa kuesioner.Analisis data menggunakan SPSS.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.Kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.Kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan.Kepercayaan merek berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan. Dan keputusan pembelian berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan.

Kata Kunci : Kualitas Produk, Kepercayaan Merek, Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Pelanggan.

Dosen Pembimbing:	Wuryanti, Wuryanti | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 3 UNISSULA
Date Deposited:	09 Feb 2022 07:32
Last Modified:	09 Feb 2022 07:32
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/22032

Actions (login required)

View Item