Penelitian ini dilakukan di PT. Inti Cakrawala Citra Cabang Semarang. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk : (1) Mengetahui sistem dan prosedur pengoprasian aplikasi Mitra Indogrosir (PPOB) di PT. Inti Cakrawala Citra Cabang Semarang. (2) Mengetahui evaluasi terhadap sistem dan prosedur pengoprasian aplikasi Mitra Indogrosir (PPOB) di PT. Inti Cakrawala Citra Cabang Semarang.
Metode yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah metode deskriptif yang berarti bahwa penelitian ini mengungkapkan keadaan yang sebenernya terjadi dan mengungkapkan fakta yang sebenarnya.Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian, yaitu teknik observasi, wawancara, dokumentasi, studi pustaka.
Hasil dari penelitian ini dapat disumpulkan bahwa : (1) Sistem dan prosedur yang digunakan dalam aplikasi Mitra Indogrosir (PPOB) menggunakan sistem pembayaran online real time 24 jam dengan platform menggunakan smartphone. Prosedur pengoprasian aplikasi Mitra Indogrosir (PPOB) terbagi menjadi beberapa prosedur yaitu, prosedur pendaftran serta verifikasi akun, login dan logout, pengisian saldo, transaksi pembayaran, cek daftar dan setting harga, serta cek riwayat transaksi dan cetak/ send struk. (2) Evaluasi sistem dan prosedur pengoprasian aplikasi Mitra Indogrosir (PPOB) terdapat kelemahan yaitu pembatasan area transaksi provaider Simpati, terdapat gagal transaksi pulsa dan PLN, serta fiture POSPAID yang belum berfungsi.
Kata Kunci : Sistem dan Prosedur, Evaluasi, Payment Point Online Bank.