Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis peran peningkatan keputusan pembelian terhadap citra merek, kualitas produk, keunggulan bersaing yang implikasinya terhadap kepuasan pelanggan. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah siswa SMA Negeri yang ada di Semarang yang memakai smartphone merek Samsung. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden. Jenis metode pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan explanatory research, karena pada penelitian ini jumlah populasi tidak diketahui dengan pasti. Berdasarkan analisis data dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel citra merek, kualitas produk, keunggulan bersaing terhadap keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan serta pada keputusan pembelian mampu memediasi antara citra merek, kualitas produk, dan keunggulan bersaing terhadap kepuasan pelanggan.
Kata kunci :Citra merek, kualitas produk, keunggulan bersaing, keputusan pembelian, dan kepuasan pelanggan.