Devy, Alya Luthvia (2020) HUBUNGAN PENERAPAN SIMPUS PADA BAGIAN FARMASI DENGAN KEPUASAN PASIEN Studi Observasional di Puskesmas Wilayah Semarang. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.
Cover.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (820kB)
Abstrak.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (146kB)
Daftar Isi.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (326kB)
Daftar Pustaka.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (373kB)
Lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (1MB)
Publikasi.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (351kB)
BAB I.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (271kB)
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (471kB)
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (545kB)
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (418kB)
BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (147kB)
Abstract
Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator mutu pelayanan kesehatan. Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) adalah proses pengumpulan dan pengolahan data menjadi informasi untuk mencapai tujuan manajemen Puskesmas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan penerapan SIMPUS pada bagian farmasi dengan kepuasan pasien di Puskesmas Gunungpati dan Lebdosari Semarang. Penelitian ini menggunakan desain cross sectional. Pengambilan data dilakukan dengan cara wawancara terstruktur menggunakan kuisioner kepada pasien yang mengantri di bagian farmasi untuk memberikan penilaian mengenai kepuasan pasien dan petugas SIMPUS dibagian farmasi untuk memberikan penilaian mengenai penerapan SIMPUS di puskesmas wilayah Semarang. Hasil uji Rank Spearman antara faktor human dalam penerapan SIMPUS dengan kelima dimensi variabel kepuasan pasien terhadap kepuasan pasien pada bagian farmasi didapatkan nilai p > 0,05. Antara faktor organisasi dengan dimensi assurance variabel kepuasan didapatkan nilai p = 0,028 (p<0,05) tetapi nilai korelasi yang diperoleh sebesar -0,402. Dalam faktor teknologi dengan kelima dimensi variabel kepuasan pasien didapatkan nilai p > 0,05. Berdasarkan hasil korelasi Rank Spearman diperoleh nilai p sebesar 0,155 (p>0,05) artinya tidak terdapat hubungan penerapan SIMPUS dengan kepuasan pasien pada bagian farmasi di puskesmas.
Kata Kunci : penerapan SIMPUS pada bagian farmasi, kepuasan pasien
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | R Medicine > RS Pharmacy and materia medica |
| Divisions: | Fakultas Kedokteran Fakultas Kedokteran > Mahasiswa FK - Skripsi Pendidikan Dokter dan Program Profesi Dokter |
| Date Deposited: | 04 Sep 2020 07:27 |
| Last Modified: | 04 Sep 2020 07:27 |
| URI: | https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/17495 |
