Syahadatin, Nurul (2019) STRATEGI MENINGKATKAN KINERJA PENJUAL MELALUI PENJUALAN ADAPTIF. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Cover.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Daftar isi.pdf Baca Disini (25kB) | Download (25kB)
	Text Daftar pustaka.pdf Baca Disini (81kB) | Download (81kB)
	Text Lampiran.pdf Baca Disini (678kB) | Download (678kB)
	Text publikasi.pdf Baca Disini (262kB) | Download (262kB)
	Text Abstrak.pdf Baca Disini (11kB) | Download (11kB)
	Text Bab 1.pdf Baca Disini (97kB) | Download (97kB)
	Text Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (61kB) | Download (61kB)
	Text Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (137kB) | Download (137kB)
	Text Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (307kB) | Download (307kB)
	Text Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (92kB) | Download (92kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh pengetahuan produk terhadap kinerja penjual dan orientasi pelanggan terhadap kinerja penjual pada perusahaan, khususnya Undip Career Center (UCC). Penelitian dilakukan dengan mengambil responden seluruh pegawai Undip Career Center. Metode pengumpulan data dengan menggunakan sensus ke seluruh pegawai Undip Career Center sejumlah 42 orang. Jenis pengujian data menggunakan teknik analisis regresi linier berganda untuk mengetahui hubungan antar variabel serta analisis efek mediasi menggunakan Sobel Test untuk mengetahui pengaruh tidak langsung pengetahuan produk terhadap kinerja penjual dan orientasi pelanggan melalui penjualan adaptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan produk memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap kinerja penjual dan orientasi pelanggan juga berpengaruh signifikan terhadap kinerja penjual. Sementara pengaruh tidak langsung yang diuji pada hubungan antara pengetahuan produk terhadap kinerja penjual dan orientasi pelanggan terhadap kinerja penjual melalui penjualan adaptif terbukti memiliki pengaruh yang positif dan signifikan. Dapat disimpulkan bahwa penjualan adaptif mampu memediasi hubungan antara pengetahuan produk terhadap kinerja penjual dan orientasi pelanggan terhadap kinerja penjual pada Undip Career Center.

Kata Kunci: pengetahuan produk, orientasi pelanggan, penjualan adaptif, kinerja penjual.

Dosen Pembimbing:	Kholis, Noor | nidn0619105901
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan Reviewer UNISSULA
Date Deposited:	06 Mar 2020 03:36
Last Modified:	06 Mar 2020 03:36
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/17189

Actions (login required)

View Item