FIKRI, IZZUL (2019) TINJAUAN YURIDIS PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN DI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text cover.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text abstrak.pdf Baca Disini (105kB) | Download (105kB)
	Text daftar isi.pdf Baca Disini (256kB) | Download (256kB)
	Text publikasi.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text bab I.pdf Baca Disini (223kB) | Download (223kB)
	Text bab II.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (383kB) | Download (383kB)
	Text bab III.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (408kB) | Download (408kB)
	Text bab IV.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (103kB) | Download (103kB)
	Text daftar pustaka.pdf Baca Disini (196kB) | Download (196kB)

Abstract

Di jaman yang modern saat ini pemakaian barang hasil produksi semakin
meningkat. Setiap orang pemakai barang dan/atau jasa yang tersedia dalam
masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri, keluarga, orang lain, maupun
makhluk hidup lain sering kita sebut dengan istilah konsumen. Menurut UndangUndang

No.8 Thun 1999 Pasal 1 Ayat (2) Tentang Perlindungan Konsumen,
konsumen merupakan subyek hukum yang hak dan kewajibannya wajib di
lindungi. Konsumen dikatakan wajib dilindungi karena dewasa ini sering
terjadinya sengketa antara penyedia jasa (produsen) dengan konsumen yang
menimbulkan perselisihan yang berkepanjangan dan menyebabkan kerugian yang
bersifat materiil bagi konsumen. Tentunya perselisihan tersebut haruslah segera
di atasi untuk menemukan solusi diantara keduanya, maka hadirlah sebuah
lembaga penyelesaian yang di sebut Badan Peyelesaian Sengketa Konsumen
(BSPK).
Penelitian ini menggunakan Metode Penelitian Yuridis Normatif, dengan
data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan pengumpulan
data menggunakan studi kepustakaan, dan studi lapangan. Data di kumpulkan
melalui studi kepustakaan, lapangan, menggunakan analisis data kualitatif.
Dalam penyelesaian sengketa konsumen ada beberapa teknis atau runtutan
dalam penyelesaian sengketa konsumen sampai terjadinya suatu putusan dalam
sengketa tersebut. Dalam pelaksanaannya BPSK mempunyai asas-asas yang harus
di kedepankan dalam suatu penyelesaian, asas tersebut tidak boleh di
kesampingkan kerena asas tersebut juga menjadi menjadi acuan terbentuknya
UUPK untuk mengatur pelindungan terhaap konsumen.
Kata Kunci: Penyelesaian Konsumen, Sengketa, BPSK

Dosen Pembimbing:	Hartono, Kami | nidn0008106001
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Hukum Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	Pustakawan 3 UNISSULA
Date Deposited:	13 Feb 2020 05:30
Last Modified:	13 Feb 2020 05:30
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/15981

Actions (login required)

View Item