Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kecerdasan emosional, organizational citizenship behavior dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan.
Sampel penelitian ini sebanyak 103 responden, dengan menggunakan teknik accidental sampling yaitu pengambilan sampel didasarkan atas secara kebetulan dalam penyebaran kuesioner kepada karyawan yang masih aktif bekerja di Bank Bukopin Cabang Semarang. Metode analisis data menggunakan regresi linier berganda.
Hasil pengolahan dapat disimpulkan bahwa pengaruh Kecerdasan Emosi terhadap kinerja karyawan menunjukkan adanya pengaruh yang positif dan signifikan dengan nilai signifikansi atau probabilitas sebesar 0,002 < taraf signifikansi 5% atau 0,05. Pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap kinerja karyawan menunjukkan adanya pengaruh yang positif dan signifikan dengan nilai signifikansi atau probabilitas sebesar 0,027 < taraf signifikansi 5% atau 0,05. Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap kinerja karyawan menunjukkan adanya pengaruh yang positif dan signifikan dengan nilai signifikansi atau probabilitas sebesar 0,000 < taraf signifikansi 5% atau 0,05.

Kata Kunci: kecerdasan emosional, organizational citizenship behavior, komitmen organisasi dan kinerja karyawan