Tujuan penelitian ini mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh total quality management, kualitas sumber daya manusia, dan kinerja sumber daya manusia. Dan menyusun model peningkatan kinerja sumber daya manusia melalui total quality management dan kualitas sumber daya manusia. Populasi dalam penelitian ini adalah di PT Mitsubishi Sun Star Motor Semarang cabang banyumanik dan MT Haryono sebanyak 69 responden dengan menggunakan kuesioner. Metode pengambilan sampling menggunakan metode sensus yaitu seluruh anggota populasi dijadikan sampel. Metode analisis menggunakan regresi linier berganda. Berdasarkan analisis data dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel total quality management terhadap kinerja dan terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel total quality management dan kualitas sumber daya manusia terhadap kinerja sumber daya manusia.

Kata Kunci : Total Quality Management, Kualitas Sumber Daya Manusia, dan Kinerja Sumber Daya Manusia