Peneitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku kepatuhan membayar zakat penghasilan melalui institusi zakat atau Organisasi Pengelola Zakat (OPZ) (zakah compliance behaviour). Hal ini penting untuk dilakukan dikarenakan oleh gap antara potensi zakat yang tinggi di Indonesia dengan penghimpunan riil dana ZIS secara nasional. Penghimpunan nasional sebesar 3,7 Triliyun di tahun 2015, sementara potensinya sebesar 287 Triliyun (pada periode yang sama). Lebih lagi, penelitian tentang zakat di Indonesia masih sedikit. Di dalam penelitian ini, digunakan kuesioner untuk emngukur apakah sikap muzakki, norma subjektif, persepsi kontrol perilaku, religiusitas, dan niat dapat mempengaruhi perilaku kepatuhan membayar zakat melalui OPZ dengan baik, dan apakah keempat variabel independen tersebut dapat berpengaruh lebih baik terhadap perilaku apabila niat menjadi variabel perantara.
Jawaban dari 251 responden telah dianalisis menggunakan metode SEM-PLS dan dihasilkan kesimpulan bahwa sikap muzakki, norma subjektif, religiusitas, dan niat memiliki pengaruh yang signifikan terhadap perilaku kepatuhan membayar zakat, tetapi persepsi kontrol perilaku tidak berpengaruh terhadap perilaku. Di sisi lain, keempat variabel independen tersebut memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat. Berdasarkan berbagai pembahasan tersebut, dapat disimpulkan bahwa pada penelitian ini kita dapat menggunakan niat sebagai variabel antara, khususnya antara persepsi kontrol perilaku terhadap perilaku yang berpengaruh tidak langsung sempurna, sementara tiga variabel lain berpengaruh tidak langsung secara parsial. Pada riset ini juga ditemuka fenomena baru yang membutuhkan anaisis lebih lanjut, yakni adanya intervensi dari tempat muzakki bekerja, atau dapat dikategorikan sebagai actual behavioural control.
Lebih lagi, sangat penting untuk OPZ (amil zakat) tidak hanya meningkatkan layanan untuk memudahkan dalam membayar zakat, akan tetapi juga memberikan nilai tambah dari manajemen OPZ yang baik (good amil governance) dan memberikan nilai beda dari metode dan manfaat pendistribusian dana zakat, dibandingkan dengan apabila muzakki mendistribusikannya sendiri secara langsung. Pada akhirnya, kontribusi dari variabel-variabel independen dan variabel intervening terhadap zakah compliance behaviour sebesar 64,8% (R-Square sebesar 0,648), sementara 35,2% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.

Kata Kunci: Zakat, Attitude of muzakki, Subective Norms, Perceived Behavioral Control, Religiusitas, Intention, Zakah Compliance Behaviour, SEM-PLS, SmartPLS, Organisasi Pengelola Zakat.