Musta’an, Muhamad (2016) MODEL PENINGKATAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI ETIKA BISNIS ISLAM DAN KOMUNIKASI DARI MULUT KE MULUT (Studi Pada Bank Mandiri Syariah Cabang Salatiga). Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.
|
Text
COVER_1.pdf Download (894kB) | Preview |
|
|
Text
ABSTRAK_1.pdf Download (87kB) | Preview |
|
|
Text
DAFTAR ISI_1.pdf Download (121kB) | Preview |
|
|
Text
BAB I_1.pdf Download (339kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.unissula.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
BAB II_1.pdf Restricted to Registered users only Download (296kB) |
|
|
Text
BAB III_1.pdf Restricted to Registered users only Download (398kB) |
|
|
Text
BAB IV_1.pdf Restricted to Registered users only Download (483kB) |
|
|
Text
BAB V_1.pdf Restricted to Registered users only Download (96kB) |
|
|
Text
DAFTAR PUSTAKA_1.pdf Download (92kB) | Preview |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis pengaruh : 1) etika bisnis islam dan kominikasi darimulut ke mulut terhadap kepercayaan. 2) etika bisnis islam, komunikasi dari mulut ke mulut dan kepercayaan terhadap loyalitas konsumen. Meskipun banyak factor lain yang mempengaaruhi meskipun banyak factor yang mempengaruhi loyalitas konsumen, penelitian ini hanya membahas etika bisnis islam, komunikasi dari mulut ke mulut dan kepercayaan. Data diperoleh dari 100 responden dengan mengunakan koesioner. Analisis data dengan spss 16. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) etika bisnis islam dan komunikasi dari mulut ke mulut berpengaruh positif terhadap kepercayaan 2) etika bisnis islam dan kepercayaan berpengaruh positif terhadap loyalitas konsumen 3) komunikasi dari mulut ke mulut tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen. Kata Kunci: Etika bisnis islam, komunikasi dari mulut ke mulut, kepercayaan, loyalitas
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Pustakawan 1 UNISSULA |
| Date Deposited: | 09 Jan 2017 04:24 |
| Last Modified: | 09 Jan 2017 04:24 |
| URI: | http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/6728 |
Actions (login required)
 |
View Item |
