Model Integrated Marketing Communication and Loyalty

MARTIN, ROLI (2018) Model Integrated Marketing Communication and Loyalty. Masters thesis, Fakultas Agama Islam.

Preview	Text Abstrak.pdf Download (147kB) | Preview
Preview	Text BabI.pdf Download (290kB) | Preview
	Text BabII.pdf Restricted to Registered users only Download (485kB)
	Text BabIII.pdf Restricted to Registered users only Download (347kB)
	Text BabIV.pdf Restricted to Registered users only Download (930kB)
	Text BabV.pdf Restricted to Registered users only Download (153kB)
Preview	Text Cover.pdf Download (786kB) | Preview
Preview	Text Daftar_pustaka.pdf Download (260kB) | Preview
Preview	Text Daftarisi.pdf Download (369kB) | Preview
Preview	Text Lampiran.pdf Download (971kB) | Preview
Preview	Text Pernyataan_publikasi.pdf Download (685kB) | Preview

Abstract

Perkembangan teknologi informasi yang cepat dan dinamis mendorong perusahaan telekomunikasi untuk dapat berinovasi membuat produk berteknologi tinggi. Salah satu teknologi yang sedang berkembang saat ini adalah teknologi jaringan fiber optic. Dimana dengan menggunakan jaringan fiber optic maka kecepatan dalam mengakses internet bisa lebih cepat dan stabil. Dengan beberapa kelebihan yang dimiliki, jaringan fiber optic juga memiliki beberapa kelemahan. Beberapa kelemahan jaringan fiber optic diantaranya adalah kabel yang mudah putus dan juga biaya perawatan yang mahal. Karena teknologi ini menggunakan kabel, maka hal inipun menjadi kendala bagi perusahaan untuk dapat membangun jaringan tersebut di area - area yang potensial untuk menjadi konsumen atau pelangganya. Dengan keterbatasan tersebut maka perusahaan yang bergerak dibidang ini dituntut untuk bisa memasarkan produknya agar jaringan yang sudah dibangun dapat dipasarakan secara maksimal. Peneletian ini bertujuan untuk mengalisa pengaruh Pemasaran terpadu terhadap loyalitas pelanggan dan citra merek sebagai variable intervening. Penelitian ini dilakukan di kota semarang dengan populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelanggan industri telekomuniasi di kota semarang. Data diperoleh dengan menggunakan metode survey yang bersifat deskriptif eksplanatori dengan jumlah responden sebanyak 90. Teknik pengambilan sampling menggunakan metode sampling aksidental. Hasil penelitian menunjukan bahwa Integrated Marketing Communicatin berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Image yang berimplikasi terhadap loyalty. Hasil penelitian ini juga menunjukan terjadi mediasi oleh variable Brand Image sehingga samakin tinggi Brand Image suatu perusahaan maka akan membuat pelanggan semakin loyal.Loyalitas atau Loyalty juga dapat dioptimalkan melalui kegiatan public relation dan sales promotion yang semakin ditingkatkan. Keywords: Integrated Marketing Communication, Brand Image, Loyalty

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	30 Apr 2019 01:57
Last Modified:	30 Apr 2019 01:57
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/12557

Actions (login required)

View Item