Thesis

Susanti, Yuliana Ayu (2025) PENGARUH E-CRM TERHADAP E-LOYALTY MELALUI PERCEIVED CUSTOMER RELATIONSHIP QUALITY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA TIKTOK SHOP (Studi Kasus Gen Z Pengguna Aplikasi TikTok Shop di Semarang). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.