Saputra, Lutfa Dwi (2017) PENGARUH HARGA, CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Empiris Pada Pengguna Jasa Kresnatel Semarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.