Sahid, Rochmad (2016) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Study Kasus pada Bengkel Mobil Carfix Semarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.

Sahid, Rochmad (2016) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Study Kasus pada Bengkel Mobil Carfix Semarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.