Nisa, Alfiana Toyibatun (2020) TINJAUAN YURIDIS PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN MENGENAI KELALAIAN PELAYANAN YANG DILAKUKAN PERUSAHAAN EKSPEDISI MENURUT UNDANG – UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.