Martoni, Martoni (2018) PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN KOMUNIKASI PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN PADA BANK MANDIRI DAERAH KALI GAWE SEMARANG. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.