Khoiriyah, Rika (2022) ANALISIS CRM DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA AGEN TIKET PESAWAT DI CV. FAMILY RAYA TRENGGULI DEMAK. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG.