Darnawi, Darnawi (2025) MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN MELALUI PERCEIVED VALUE, KUALITAS LAYANAN DIGITAL DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PENGGUNA WONDR BY BNI (Studi Kasus BNI Cabang Undip Semarang). Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.