Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara kepuasan kerja dan persepsi dukungan organisasi terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan shift PT.Reckitt Benckiser Indonesia, Semarang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel dengan menggunakan teknik simple random sampling. Pengambilan data dalam penelitian ini menggunakan tiga skala yaitu skala kepuasan kerja, skala persepsi dukungan organisasi, dan skala organizational citizenship behavior. Skala kepuasan kerja berjumlah 30 aitem dengan koefisien reliabilitas sebesar 0,741. Skala persepsi dukungan organisasi berjumlah 17 aitem dengan koefisien reliabilitas sebesar 0,732. Skala organizational citizenship behavior berjumlah 26 aitem dengan koefisien reliabilitas sebesar 0,823. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi dua prediktor dan product moment.
Hasil uji hipotesis pertama menunjukan terdapat hubungan yang sangat signifikan antara kepuasan kerja dan persepsi dukungan organisasi terhadap organizational citizenship behavior dengan korelasi R=0,552 Fhitung=28,886 dan taraf signifikansi p=0,000 (p<0,01). Hasil uji hipotesis kedua menunjukan bahwa ada hubungan positif yang sangat signifikan dengan r1y= 0,541 dan taraf signifikansi p=0,000 (p<0,01). Uji hipotesis ketiga menunjukan ada hubungan positif yang sangat signifikan dengan korelasi r2y= 0,441 dan taraf signifikansi p=0,000 (p<0,01).

Kata kunci: kepuasan kerja, persepsi dukungan organisasi, organizational citizenship behavior