Tesisyang mengangkatjudultentang “ImplementasiPelayananAdministrasi Terpadu Kecamatan (Paten) di Kecamatan Kedung Kabupaten Jepara (BerdasarkanPeraturanMenteriDalam NegeriNomor4Tahun2010)”ingin menunjukkan bahwa pelayanan memberi pengaruh signifikan bagi tegaknya sistem pemerintahanyangbaik(GoodGovernance)yangsemakindipercaya olehmasyarakat. Sistem pemerintahanyangbaiksangatditentukanolehada tidaknyasuatu pelayananyangdapatmemuaskan kepentingan dankebutuhan masyarakat.Paten diselenggarakan dengan maksud untuk mewujudkan kecamatan sebagai pusat pelayanan masyarakat. Paten merupakan penyelenggaraan pelayanan publik diKecamatanyang prosespengelolaanya mulaidari permohonansampaitahapterbitnyadokumendilakukandalamsatutempatatau satuloket.Penyelenggaraan pelayananterpaduKecamatanmendasarkan pada peraturanperundang-undangan yangberlakudanasas-asasumumpemerintahan yangbaik agartercapaikesejahteraanmasyarakat.
Permasalahan yang diangkat adalah Bagaimana Standar Operasional Prosedur (SOP)PelayananAdministrasiTerpadu Kecamatan, Bagaimana ImplementasiPelayananAdministrasi Terpadu Kecamatan, dan kendala apasaja yang dihadapidalammengimplementasikanpelayanansertabagaimanaupaya mengatasikendala tersebut supayapelayanannyaberkualitasdanmemuaskan masyarakat. Adapun tujuan penelitian ini adalahpertama,untuk mengetahui Standar OperasionalProsedur (SOP) Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan diKecamatan Kedung, keduauntukmengetahuiImplementasiPelayanan AdministrasiTerpaduKecamatan diKecamatan Kedung,ketigauntukmengetahui kendala yang dihadapi dan upaya mengatasi kendala dalam Implementasi PelayananAdministrasi Terpadu Kecamatan diKecamatan Kedung.
Dalampenelitianinipenelitimenggunakanpendekatan Yuridis Emperis atausociolegalresearch.Adapundalampengumpulandatayang dilakukan melaluistudipustakadanwawanara.Analisis datadilakukandenganmenggunakan deskriptif kualitatif.. Teknik PengambilanSampeldenganPurposiveSampling.
Hasilpenelitianini menunjukkanbahwa PenerapanStandarOperarasional Prosedur bidang Pelayanan Administrasi TerpaduKecamatan (Paten) di KecamatanKedungKabupaten Jeparadapatberjalandenganbaiksesuaidengan ketentuanyuridisyang adameskipunmasihterdapatbeberapakendalaberkaitan dengankompetensiSumberDayaManusia,SaranaPraSarana terutamaperangkat teknologi informasi (komputer), serta masih terbatasnya kewenangan yang dimiliki Kecamatan Kedung Kabupaten Jepara. Secara umum semua semua kendala tersebutdapatdiatasidengancaramemaksimalkan sumberdayayang ada sehinggaPelayananAdministrasi Terpadu Kecamatan (Paten) telah dapat meningkatkan kualitaspelayanan perijinan dan non perijinan.

Kata Kunci : Standar Operasional Prosedur, Pelayanan Administrasi Terpadu
Kecamatan (Paten)