Latar Belakang: Pelayanan kesehatan kini berorientasi pada Patient Centered Care (PCC), namun implementasinya masih terkendala koordinasi dan komunikasi pelayanan yang belum optimal. Case Manager memiliki peran penting dalam mendukung PCC, tetapi pelaksanaannya belum maksimal. Oleh karena itu, diperlukan kajian peran Case Manager di RS Islam Sari Asih Ar-Rahmah untuk meningkatkan mutu pelayanan berpusat pada pasien.
Metode: Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini kuantitatif dan metode korelasi melalui pendekatan cross sectional. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner yang telah dilakukan uji validitas dan reliabilitas. Populasi adalah perawat pelaksana yang berjumlah 52 orang dengan teknik total sampling. Data yang diperoleh diolah secara statistik dengan menggunakan rumus rank spearman..
Hasil: Umur responden 25-35 tahun 30 (57,7%) responden, responden sudah bekerja selama >5 tahun 28 (53,8%), responden bekerja di unit RPU A 33 (63,5%), responden berstatus pegawai tetap 31 (59,6%), peran case manager dalam pelayanan keperawatan dalam kategori cukup yaitu sebanyak 50 (96,2%) , pelaksanaan patient centered care dalam kategori baik 50 (96,2%).
Simpulan: Ada hubungan yang bermakna antara peran case manager dengan pelaksanaan patient centered care di RSI Sari Asih Ar Rahmah tahun 2025 dengan nilai p value 0,000 < 0,05. Nilai koefisien korelasi antara kedua variabel sebesar 0,480, yang berarti kekuatan kedua variabel pada kategori moderate atau cukup.
Kata kunci: Peran Case Manager, Pelaksanaan Patient Centered Care