Fitri, Annisa Maulidina (2026) HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI PASIEN TERHADAP PEMENUHAN PROSEDUR ANTENATAL CARE DENGAN KEPUASAN PASIEN (Studi Observasional Analitik di Puskesmas Halmahera). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.
Kedokteran Umum_30102200026_fullpdf.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (2MB)
Kedokteran Umum_30102200026_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Repository staff only
File Pdf (450kB)
Abstract
Pemenuhan prosedur Antenatal Care (ANC) merupakan cerminan kualitas layanan yang merupakan salah satu upaya deteksi dini kelainan maternal dalam menurunkan angka kematian ibu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara persepsi pasien terhadap pemenuhan prosedur Antenatal Care dengan kepuasan pasien di Puskesmas Halmahera.
Penelitian ini menggunakan desain observasional analitik dengan pendekatan cross-sectional, melibatkan 72 responden yang dipilih melalui teknik consecutive sampling. Responden merupakan ibu hamil yang sedang menjalani pemeriksaan ANC dari K1 hingga K6. Analisis data dilakukan dengan uji Kolmogorov-Smirnov untuk menguji distribusi data, serta uji korelasi Spearman Rho untuk mengetahui hubungan antara dua variabel yang diteliti.
Sebanyak 62 responden (86,1%) menyatakan puas terhadap pelayanan ANC, dengan rerata skor kepuasan mencapai 24 dari total skor maksimal 28 (85,9%). Rerata presentase pada 5 dimensi kepuasan, sebagai berikut: tangible (86,1%), reliability (80,5%), responsiveness (75,5%), assurance (94,7%) dan empathy (92,4%). Persentase persepsi pasien tentang pemenuhan ANC sebanyak 82,5%, pemeriksaan yang jarang dilakukan adalah edema (40,3%) dan gejala anemia (52,8%). Hasil uji hipotesis menunjukkan adanya hubungan yang bermakna antara persepsi pasien terhadap pemenuhan prosedur antenatal care dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Halmahera, sebagaimana ditunjukkan oleh nilai (p=0,002). Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan responsiveness dan pemenuhan prosesur pemeriksaan fisik pada Antenatal Care di puskesmas.
Kata kunci : Kepuasan pasien, prosedur antenatal care.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | R Medicine > R Medicine (General) |
| Divisions: | Fakultas Kedokteran Fakultas Kedokteran > Mahasiswa FK - Skripsi Pendidikan Dokter dan Program Profesi Dokter |
| Date Deposited: | 03 Jun 2026 01:35 |
| URI: | https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/46813 |
