library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

HUBUNGAN KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RAWAT INAP RS BHAYANGKARA TK. II JAYAPURA

Detail Tugas Akhir

HUBUNGAN KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RAWAT INAP RS BHAYANGKARA TK. II JAYAPURA

KURUPAT, CRESENSIA KANIP (2025) HUBUNGAN KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RAWAT INAP RS BHAYANGKARA TK. II JAYAPURA. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Ilmu Keperawatan_30902400180_fullpdf.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (1MB)
PDF
Text
Ilmu Keperawatan_30902400180_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (147kB)

Abstract

Latar Belakang: perawat adalah tenaga kesehatan yang paling dominan di rumah sakit termasuk di instalasi rawat inap. Dominasi tersebut cenderung berdampak pada sorotan utama dari masyarakat termasuk pasien. Ketika kinerja perawat baik maka mampu mengcover semua layanan dirumah sakit tersebut akan bernilai baik dimata masyarakat dan pasien sehingga menjadikannya titik krusial bagi perawat untuk bekerja sesuai dengan kompetensi, tugas pokok dan fungsi serta standar praktik yang ditetapkan oleh fasilitas pelayanan kesehatan. Penelitian ini mengkaji hubungan kinerja perawat dengan kepuasan pasien yang dirawat pada instalasi rawat inap RS Tk. II Bhayangkara Jayapura.
Metode: Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif non eksperimental dengan studi korelasi. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Jumlah responden sebanyak 98 orang dengan jumlah perawat dan pasien sama yakni 49 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah insidensial. Data dianalisis dengan spearmank rho.
Hasil: Berdasarkan hasil penelitian ditemukan bahwa usia 26-45 tahun, berjenis kelamin perempuan, dengan pendidikan Diploma III, dan lama kerja diatas 3 tahun. Sementara responden pasien mayoritas usia 18-25 tahun, berjenis kelamin perempuan, dengan pendidikan terbanyak adalah SMA, memiliki pekerjaan wiraswasta, dan lama perawatan 1-3 hari. Kinerja perawat yang ditemukan berkategori baik sementara kepuasan pasien mayoritas sangat puas. Hasil analisis spearman rho didapatkan tingkat kekuatan korelasi sebesar 0,924 dengan p-value 0,000.
Simpulan: kinerja perawat berhubungan dengan kepuasan pasien yang dirawat pada instalasi rawat inap RS Bhayangkara Tk. II Jayapura. Diharapkan pengukuran kinerja perawat dengan kepuasan pasien dilakukan berkala maksimal 1 kali dalam setahun untuk mengevaluasi pelayanan keperawatan.

Kata kunci: Kinerja, Kepuasan, Perawat, Rawat inap

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints