MUSTIKA, WAHID PANDU (2025) ANALISIS TINGKAT KESUKSESAN PENGGUNAAN LEARNING MANAGEMENT SYSTEM (LMS) TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA MENGGUNAKAN METODE DELONE AND MCLEAN. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Teknik Industri_31602100065_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Teknik Industri_31602100065_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (428kB) | Download (428kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesuksesan penggunaan Learning Management System (LMS) SINAU UNISSULA terhadap kepuasan mahasiswa Fakultas Teknologi Industri Universitas Islam Sultan Agung Semarang. Menggunakan model DeLone and McLean, penelitian ini mengevaluasi enam dimensi: kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, niat menggunakan, kepuasan pengguna, dan manfaat bersih. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari 253 mahasiswa aktif dari jumlah populasi mahasiswa sebanyak 685, yang telah teruji validitas dan reliabilitasnya. Hasil analisis SEM-PLS menunjukkan bahwa kualitas informasi dan kualitas layanan secara positif dan signifikan memengaruhi kepuasan pengguna, sementara kualitas sistem tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan. Terkait niat menggunakan, kualitas sistem dan kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan, namun kualitas layanan tidak. Kepuasan pengguna dan niat menggunakan secara positif dan signifikan memengaruhi manfaat bersih, dengan kepuasan pengguna sebagai prediktor terkuat. Meskipun model memiliki kemampuan prediktif yang cukup baik untuk kepuasan pengguna (R²=0.362), kemampuan prediktif untuk niat menggunakan (R²=0.147) dan manfaat bersih (R²=0.257) masih terbatas, menunjukkan adanya faktor eksternal lain yang berperan. Identifikasi rata-rata nilai konstruk menyoroti indikator "Empati" dalam kualitas layanan dan "Relevansi" dalam kualitas informasi sebagai area yang memerlukan perbaikan. Angkatan 2022 dan program studi Teknik Elektro menunjukkan tingkat kepuasan tertinggi, sementara Teknik Industri serta angkatan 2021 dan 2024 memerlukan perhatian lebih. Usulan perbaikan mencakup peningkatan fitur komunikasi interaktif, personalisasi konten, penyediaan sumber belajar interaktif, serta pengembangan dashboard nilai dan notifikasi otomatis untuk meningkatkan pengalaman belajar mahasiswa secara keseluruhan.

Kata Kunci: Learning Management System (LMS), Kepuasan Mahasiswa, DeLone and McLean, Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan, Niat Menggunakan, Manfaat Bersih.

Dosen Pembimbing:	Nurwidiana, Nurwidiana | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	T Technology > TJ Mechanical engineering and machinery
Divisions:	Fakultas Teknologi Industri Fakultas Teknologi Industri > Mahasiswa FTI - Skripsi Teknik Industri
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	17 Nov 2025 09:09
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/42008

Actions (login required)

View Item