FAJRIAH, YAZIDNA KHAFIDHOTUL (2025) ANALISIS STRATEGI PROMOSI AGEN ASURANSI PT AXA FINANCIAL INDONESIA DALAM MENDAPATKAN NASABAH BARU (STUDI PADA AGENCY LUCKY GROUP SEMARANG). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Ilmu Komunikasi_32802100101_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (103kB) | Download (103kB)
	Text Ilmu Komunikasi_32802100101_fullpdf.pdf Baca Disini (2MB) | Download (2MB)

Abstract

Dalam dua tahun terakhir ini Agency Lucky Group Semarang memiliki pencapaian penjualan yang tidak stabil. Salah satu penyebabnya adalah strategi promosi yang digunakan oleh setiap agen asuransi dalam memasarkan produk asuransi kepadda calon nasabah. Promosi merupakan ujung tombak dari penjualan yang menjadi aspek paling penting dalam pemasaran. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis strategi promosi yang digunakan oleh agen asuransi pada Agency Lucky Group Semarang PT Axa Financial Indonesia dalam mendapatkan nasabah baru. Menggunakan metode penelitian kualitatif dengan paradigma interpretif. Teknik penentuan informan menggunakan purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu dengan metode pengumpulan data primer wawancara semi terstruktur kepada 3 informan agen asuransi pada Agency Lucky Group Semarang. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis menggunakan Miles & Huberman dengan teori utama yaitu teori presentasi diri. Dimana agen asuransi menampilkan diri sesuai dengan kesan yang ingin disampaikan kepada calon nasabah.
Hasil dari penelitian ini adalah agen asuransi pada Agency Lucky Group Semarang menggunakan strategi promosi personal selling dan direct selling dalam mendapatkan nasabah baru. Terdapat beberapa fungsi dalam personal selling yang perlu dioptimalkan yaitu targeting, Information gathering dan allocating. Sedangkan untuk sifat personal selling sudah cukup bagus namun perlu pengembangan hubungan atau cultivation. Kemudian pada ciri direct selling hampir semua digunakan dengan baik kecuali metode telemarketing yang kini dianggap sudah kurang relevan dengan adanya kasus penipuan yang marak dimasyarakat. Kesimpulannya, bahwa strategi promosi agen asuransi pada Agency Lucky Group Semarang PT Axa Financial Indonesia dalam mendapatkan nasabah baru dilaksanakan kurang maksimal sehingga mendapatkan hasil yang tidak optimal dengan kenaikan dan penurunan penjualan bulanan dengan selisih yang signifikan. Saran penelitian selanjutnya agar bisa menganalisis strategi promosi menggunakan teori selain dari yang digunakan oleh peneliti. Penelitian selanjutnya juga bisa melakukan pengembangan dengan menggunakan pendekatan seperti studi kasus, fenomenologi maupun pendekatan lainnya agar mendapat sudut pandang baru.
Kata Kunci: Strategi Promosi, Personal Selling, Direct Selling

Dosen Pembimbing:	Trimanah, Trimanah | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	25 Aug 2025 03:50
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/40646

Actions (login required)

View Item