Ifada, Sarah (2025) PERAN KOMUNIKASI NONVERBAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS HUBUNGAN INTERPERSONAL DI LINGKUNGAN KERJA PADA KARYAWAN RUMAH SAKIT BHAKTI WIRA TAMTAMA SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Ilmu Komunikasi_32802100090_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (54kB) | Download (54kB)
	Text Ilmu Komunikasi_32802100090_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)

Abstract

Komunikasi nonverbal merupakan bentuk komunikasi yang menyampaikan pesan melalui gerakan tubuh, ekspresi wajah, kontak mata, dan elemen nonverbal lainnya. Dalam lingkungan kerja, terutama di sektor pelayanan seperti rumah sakit, komunikasi nonverbal berperan dalam membangun relasi interpersonal yang harmonis dan mendukung kinerja tim. Penelitian ini bertujuan untuk memahami peran komunikasi nonverbal dalam meningkatkan kualitas hubungan interpersonal antar karyawan.
Penelitian ini menggunakan paradigma interpretif dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap karyawan dari berbagai bidang seperti perawat, apoteker, dan staf administrasi. Proses analisis dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, dengan penerapan triangulasi sumber untuk memastikan keabsahan data yang diperoleh.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi nonverbal memiliki peran signifikan dalam membangun kedekatan emosional antar karyawan, menciptakan rasa nyaman dalam lingkungan kerja, serta memperkuat hubungan kerja yang harmonis dan saling mendukung. Elemen-elemen nonverbal seperti kontak mata yang intens, gerakan tangan yang terbuka, serta ekspresi wajah yang bersahabat menjadi indikator penting dalam membangun interaksi sosial yang positif di lingkungan rumah sakit. Komunikasi nonverbal juga membantu menyampaikan empati, kepercayaan, dan sikap profesional tanpa perlu mengandalkan kata-kata secara langsung. Temuan ini memperjelas bahwa komunikasi nonverbal tidak hanya berfungsi sebagai pelengkap komunikasi verbal, tetapi juga sebagai fondasi penting dalam membentuk dinamika hubungan interperpersonal.
Kata kunci: Komunikasi Nonverbal, Hubungan Interpersonal

Dosen Pembimbing:	Mubarok, Fikry Shofin | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Fakultas Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	25 Aug 2025 03:47
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/40644

Actions (login required)

View Item