library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

ANALISIS KONTRIBUSI KOMPONEN TEKNOLOGI PADA PERUSAHAAN DISTRIBUTOR DAN SERVIS AIR CONDITIONER (AC) MENGGUNAKAN METODE TEKNOMETRIK DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)

Detail Tugas Akhir

ANALISIS KONTRIBUSI KOMPONEN TEKNOLOGI PADA PERUSAHAAN DISTRIBUTOR DAN SERVIS AIR CONDITIONER (AC) MENGGUNAKAN METODE TEKNOMETRIK DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)

MIRANDA, NOVA (2025) ANALISIS KONTRIBUSI KOMPONEN TEKNOLOGI PADA PERUSAHAAN DISTRIBUTOR DAN SERVIS AIR CONDITIONER (AC) MENGGUNAKAN METODE TEKNOMETRIK DAN ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Teknik Industri_31602100002_fullpdf.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (4MB)
PDF
Text
Teknik Industri_31602100002_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (211kB)

Abstract

CV. XYZ merupakan perusahaan jasa dan perdagangan yang bergerak dibidang refrigeration/pendingin. Permasalahan yang dihadapi perusahaan saat ini yaitu sistem akutansi dan sistem informasi keuangan yang dilakukan masih dalam pencatatan secara manual, karyawan yang bekerja di CV. XYZ masih belum terorganisir dengan baik dan sistem Presensi karyawan dilakukan melalui google form dengan memasukkan waktu datang secara manual menyebabkan terjadinya ketidakakuratan data. Dalam menjalankan aktivitas bisnisnya, CV. XYZ dapat dikatakan masih minim dari teknologi saat ini. Oleh karena itu, dilakukan pengukuran sejauh mana pencapaian teknologi untuk mengevaluasi bagaimana teknologi mempengaruhi efisiensi operasional, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode Teknometrik dan Analytical Hierarchy Process (AHP). Hasil dari penelitian diperoleh nilai Technology Contribution Coefficient (TCC) pada tiga divisi: Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM), Pemasaran, dan Keuangan. Hasil TCC menunjukkan Divisi MSDM (0,37) berada dalam kategori "Cukup", Pemasaran (0,51) pada kategori "Baik", dan Keuangan (0,44) pada kategori "Cukup". Analisis kontribusi komponen teknologi mengungkapkan kendala utama di setiap divisi, seperti sistem pencatatan tradisional di MSDM, struktur organisasi yang kurang optimal di Pemasaran, dan pencatatan manual di Keuangan. Kemudian dilakukan analisis menggunakan metode AHP. Hasil pemilihan kriteria dan sub-kriteria menunjukkan bahwa pengendalian internal (0,73) menjadi fokus utama pengembangan technoware di MSDM, kepercayaan pelanggan (0,67) menjadi prioritas dalam pengembangan orgaware di Pemasaran, dan variasi input material serta kemampuan sistem (0,66) menjadi fokus dalam pengembangan technoware di Keuangan. Alternatif solusi yang diusulkan meliputi sistem Presensi mobile berbasis GPS untuk MSDM (37%), pengembangan kepemimpinan dan pelatihan untuk Pemasaran (50%), serta implementasi Sistem Informasi Akuntansi untuk Keuangan (39%). Implementasi solusi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi, akurasi, dan efektivitas operasional di masing-masing divisi, serta mendukung optimalisasi kontribusi teknologi di CV. XYZ.

Kata Kunci : Komponen Teknologi, Teknometrik, Metode Analytical Hierarchy Process (AHP), Kontribusi Komponen Teknologi, Intensitas Kontribusi Komponen Teknologi

Informasi Item

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints