Penelitian ini dilatar belakangi bagaimana Salt N Pepper memanfaatkan media
sosial Instagram sebagai alat untuk membangun identitas merek. Salt N Pepper,
sebagai salah satu merek fashion pria di Indonesia, yang sedang menghadapi
tantangan dalam memperkuat identitas mereknya di tengah persaingan ketat di
industri fashion. Penelitian ini menggunakan Teori Identitas Merek untuk
memahami bagaimana elemen-elemen visual seperti tipografi, tone of voice, dan
desain visual yang konsisten dapat membantu menciptakan citra merek yang
formal, elegan, dan profesional. Pendekatan kualitatif diterapkan dengan
menganalisis pemanfaatan fitur didalam media sosial Instagram Salt N Pepper dan
melakukan wawancara dengan pihak internal perusahaan.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun Salt N Pepper telah berhasil
memanfaatkan elemen-elemen visual, seperti tipografi Chameleon serta warna
hitam dan putih, untuk membentuk citra merek yang konsisten dan relevan dengan
target pasar, perusahaan masih menghadapi tantangan dalam menjaga konsistensi
penerapan identitas merek di berbagai platform media sosial. Selain itu, interaksi
dengan audiens melalui Instagram belum dimaksimalkan untuk memperkuat
hubungan dengan konsumen.

Keterbatasan penelitian ini terletak pada sampel data yang hanya terbatas pada
konten Instagram dan wawancara dengan pihak internal perusahaan, tanpa
melibatkan konsumen secara langsung. Hal ini memberikan perspektif yang
terbatas mengenai bagaimana konsumen memandang identitas merek Salt N
Pepper. Penelitian di masa mendatang disarankan untuk melibatkan lebih banyak
narasumber, termasuk konsumen, guna memberikan pandangan yang lebih
komprehensif mengenai efektivitas strategi identitas merek melalui media sosial.

Kata kunci : Identitas merek, Media sosial, Instagram, Kualitatif, Salt N Pepper.