TINGKAT KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP KUALITAS PELAYANAN OBJEK WISATA PANTAI KARANG JAHE REMBANG
Berkas Tugas Akhir
Perencanaan Wilayah dan Kota_31201700009_fullpdf.pdf
Restricted to Registered users only
Perencanaan Wilayah dan Kota_31201700009_pernyataan_publikasi.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
Pantai Karangjahe merupakan salah satu tempat wisata tepi laut di Punjulharjo, Kecamatan Rembang, Kabupaten Rembang yang sangat berkembang terbukti dengan semakin meningkatnya jumlah pengunjung akhir-akhir ini. Perkembangan ini perlu dievaluasi di masa depan, sehingga data kepuasan pengunjung diperlukan untuk memastikan bahwa perbaikan memang diperlukan. Namun saat ini data empiris mengenai evaluasi pengunjung terhadap kualitas pelayanan Pantai Karang Jahe masih kurang. Oleh karena itu, diperlukan penelitian mengenai tingkat kepuasan tamu dengan sifat pelayanan di Pantai Karang Jahe sebagai lokasi wisata di Rembang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa puas wisatawan terhadap kualitas pelayanan Pantai Karang Jahe sebagai destinasi wisata di Kabupaten Rembang. Metode penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif rasionalistik. Teknik pengambilan data dalam pennelitian ini melalui observasi, wawancara, studi tertulis, dokumentasi, dan jajak kuesioner. Jumlah tes yang digunakan dalam eksplorasi ini sebanyak 300 orang dengan menggunakan metode Skala Likert. Berdasarkan temuan keseluruhan, pengunjung Pantai Karang Jahe merasa “puas” dengan angka 77,55%.
Kata Kunci:Tingkat Kepuasan, Kualitas Pelayanan, Pantai Karangjahe
Informasi Item
Pencarian Lanjutan
Isi satu, beberapa, atau semua kolom sesuai kebutuhan.
