Sari, Daevina (2023) ANALISIS PELAKSANAAN PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN TERHADAP WANPRESTASI PELAKU USAHA MELALUI TRANSAKSI ELEKTRONIK (E-COMMERCE) (Studi Kasus Pada E-Commerce Media Sosial Tiktok). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Preview	Text Ilmu Hukum_30302000085_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Preview Download (1MB)
	Text Ilmu Hukum_30302000085_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (273kB) | Preview Download (273kB)

Abstract

Hadirnya internet, hampir seluruh kegiatan manusia dapat dilakukan di
dalamnya, tak terkecuali pada aktivitas perdagangan. Dalam aktivitas transaksi
melalui e-commerce tentu memiliki resiko-resiko yang harus dihadapi baik oleh
pelaku usaha maupun konsumen, namun dalam posisi ini pihak konsumen
menjadi pihak yang memiliki potensi untuk mengalami kerugian yang lebih besar.
Maka peran pemerintah dengan menerbitkan perundang-undangan mengenai
transaksi elektronik guna melindungi hak-hak konsumen agar mengurangi resiko
kerugian yang diderita oleh konsumen. Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu
untuk mengetahui pelaksanaan perlindungan hukum atas konsumen terhadap
wanprestasi pelaku usaha pada pengguna e-commerce Tiktok Shop dan
mengetahui hambatan-hambatan dalam pelaksanaa perlindungan hukum
konsumen terhadap wanprestasi pelaku usaha melalui e-commerce Tiktok Shop
dan solusinya.
Metode penelitian yang digunakan penulis adalah metode pendekatan
secara yuridis sosiologis dengan menggunakan data primer sebagai data
utamanya. Tekhnik pengumpulan data primer yaitu dengan wawancara kepada
konsumen TikTok Shop yang mengalami wanprestasi pelaku usaha.
Hasil dari penelitian ini yaitu perlindungan hukum konsumen terhadap
wanprestasi pelaku usaha di e-commerce pada media sosial tiktok yaitu pada Pasal
4 huruf h dimana konsumen berhak mendapatkan ganti rugi dan komensasi atas
ketidaksesuaian barang yang datang dan hambatan dalam pelaksanaan
Perlindungan Hukum konsumennya yaitu adanya hambatan internal dimana tidak
diterimanya pengembalian barang oleh pelaku usaha karena kurangnya bukti dan
solusinya mendokumentasikan produk saat dibuka serta hambatan eksternal yaitu
lemahnya produk undang-undang, solusinya melakukan revisi terhadap UUPK
dengan senantiasa memperhatikan kepentingan pelaku usaha dan konsumen
secara seimbang.
Kata Kunci: perlindungan konsumen, wanprestasi, transaksi elektronik (ecommerce).

Dosen Pembimbing:	Witasari, Aryani | nidn0615106602
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Hukum Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	16 Jan 2024 07:04
Last Modified:	16 Jan 2024 07:04
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/33072

Actions (login required)

View Item