Riawan, Andrian Ridha (2023) PENYELESAIAN WANPRESTASI DALAM JUAL BELI DI ECOMMERCE MARKETPLACE TOKOPEDIA. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Ilmu Hukum_30301900045_fullpdf.pdf Baca Disini (4MB) | Download (4MB)
	Text Ilmu Hukum_30301900045_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (193kB) | Download (193kB)

Abstract

Perkembangan dan kemajuan teknologi telah membuat perubahan besar
dalam kehidupan manusia. Salah satunya internet, dengan berdagang menggunakan
teknologi internet, disebut dengan electronic commerce disingkat menjadi ecommerce.
Dalam
perkembangan
teknologi
perdagangan
sudah
berubah
dalam
hal

jual

beli sebuah produk yaitu adanya Marketplace, contoh aplikasi marketplace
terbesar yang ada di Indonesia adalah Tokopedia, Shopee, BliBli, Bukalapak, dan
lain-lainnya. Dalam penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui perlindungan
hukum bagi pembeli terhadap penjual yang melakukan wanprestasi dalam transaksi
jual beli di e-commerce marketplace Tokopedia dan untuk mengetahui
penyelesaian wanprestasi yang dilakukan oleh penjual kepada pembeli dalam
transaksi jual beli di e-commerce marketplace Tokopedia.
Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah yuridis
normatif. Spesifikasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif analitis
dan menggunakan sumber data penelitian berupa data sekunder yang diperoleh dari
buku-buku, peraturan perundang-undangan, literatur, dan pendapat dari para ahli
hukum, ataupun sumber lain dari internet. Alat pengumpulan data dalam penelitian
ini adalah studi kepustakaan. Analisis data yang digunakan penelitian ini
menggunakan teknik analisis kualitatif.
Perlindungan hukum untuk pembeli dalam jual beli melalui e-commerce
marketplace Tokopedia jika terjadi wanprestasi yang dilakukan oleh penjual adalah
melalui Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.
Pelaksanaan perlindungan konsumen didukung dengan melibatkan beberapa pihak,
yaitu pemerintah, Badan Perlindungan Konsumen dan Lembaga Perlindungan
Konsumen Swadaya Masyarakat. Serta upaya penyelesaian wanprestasi yang
dilakukan oleh penjual terhadap pembeli dalam jual beli di e-commerce
marketplace Tokopedia dengan cara melalui dua jalur yaitu jalur di dalam
Pengadilan (litigasi) dan jalur diluar Pengadilan (non litigasi) atau biasa disebut
Alternatif Penyelesaian Sengketa (APS) yang terdiri dari mediasi, negosiasi dan
konsiliasi, atau melalui arbitrase.

Kata Kunci: Marketplace, E-commerce, Tokopedia, Wanprestasi, Penyelesaian
Sengketa.

Dosen Pembimbing:	Maaruf, Umar | nidn0617026801
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Hukum Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	11 Oct 2023 06:36
Last Modified:	11 Oct 2023 06:36
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/31509

Actions (login required)

View Item