Pada ELS Computer Semarang tersedia Wi-Fi dengan frekuensi 2,4 GHz dan 5 GHz yang terdapat pada jaringan yang diakses untuk pelanggan khususnya frekuensi 5 GHz sangat lambat saat menjauh pada titik akses router berbanding terbalik pada jaringan yang diakses pada jaringan 2,4 GHz tetap stabil saat di akses pada jarak yang cukup jauh dari router, asalkan masih dalam lingkup gedung ELS Computer.
Penelitian ini membahas analisis seberapa baik kinerja router frekuensi 2,4 GHz dan 5 GHz pada jaringan Internet Service Provider (ISP) di ELS Computer Semarang dengan manajemen jaringan Quality of Service dengan tahapan mengukur troughput,packet loss, delay, dan jitter pada tiap jarak menggunakan aplikasi whireshark agar dapat mengetahui perbandingan pada kinerja jaringan yang tersedia.
Hasil penelitian menunjukan bahwa secara keseluruhan cakupan sinyal pada ELS Computer Semarang frekuensi 2,4 GHz menghasilkan indeks nilai Quality of Service (QoS) 3,875 (sangat bagus) sedangkan pada frekuensi 5 GHz menghasilkan indeks nilai 3,125 (bagus). kendala yang dialami pada saat menggunakan frekuensi 5 GHz jarak user harus dekat dengan Router dikarenakan cakupan area 5 GHz cenderung lebih kecil dibandingkan dengan 2,4 GHz. untuk itu di perlukan adanya pengoptimalan pada jaringan yang disediakan untuk Pelanggan seperti menambah titik access point.
Kata Kunci : 2,4 GHz 5 GHz, Quality of Service, Wi-Fi