Apriliani, Rizki (2022) ANALISIS STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN RETA BEAUTY CLINIC KUDUS DALAM UPAYA MENINGKATKAN VOLUME PELANGGAN. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Ilmu Komunikasi_32801800066_fullpdf.pdf Baca Disini (1MB) | Download (1MB)
	Text Ilmu Komunikasi_32801800066_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Baca Disini (58kB) | Download (58kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran apa
yang digunakan Reta Beauty Clinic Kudus dalam upaya meningkatkan volume
pelanggan. Dengan menggunakan paradigma kontruktivisme, peneliti memaparkan data
yang diperoleh kemudian dianalisis secara kritis dengan menggunakan teori bauran
komunikasi pemasaran dan teori penyusunan tindakan. Teknik pengumpulan data
dilakukan dengan melakukan wawancara mendalam (indepth interview), observasi,
dokumentasi, dan studi pustaka. Wawancara mendalam dilakukan bersama dengan
informan penelitian yang merupakan tim marketing dan bagian customer service dari
Reta Beauty Clinic Kudus.
Hasil penelitian menemukan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang
diterapkan Reta Beauty Clinic Kudus adalah dengan mengunakan 5 model bauran
komunikasi pemasaran menurut Kotler & Keller yaitu advertising, sales promotion,
personal selling, direct marketing, dan public relations. Selanjutnya berdasarkan analisis
dengan menggunakan teori penyusunan tindakan, peneliti menemukan bahwa Reta
Beauty Clinic Kudus melakukan prosedur-prosedur tindakan serta evaluasi dalam
merumuskan strategi komunikasi pemasaran.
Berdasarkan temuan peneliti, strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh
Reta Beauty Clinic Kudus sudah berjalan cukup baik. Hal tersebut dapat dilihat dari
dampak yang diberikan oleh pelanggan yakni, banyak pelanggan yang terpengaruh
dengan kegiatan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Reta Beauty Clinic Kudus.
Hal tersebut diharapkan mampu membantu Reta Beauty Clinic Kudus dalam mencapai
tujuan perusahaan, salah satunya yakni upaya dalam meningkatkan volume pelanggan.
Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Reta Beauty Clinic, Volume Pelanggan

Dosen Pembimbing:	Adnjani, Made Dwi and Mubarok, Mubarok | UNSPECIFIED
Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HE Transportation and Communications
Divisions:	Fakultas Bahasa dan Ilmu Komunikasi Fakultas Bahasa dan Ilmu Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	19 Jan 2023 07:16
Last Modified:	19 Jan 2023 07:16
URI:	https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/27305

Actions (login required)

View Item