library@unissula.ac.id
Logo Universitas Islam Sultan Agung Repository UNISSULAUniversitas Islam Sultan Agung Semarang

HUBUNGAN PELAYANAN KEPERAWATAN BERBASIS SYARIAH DENGAN LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG

Detail Tugas Akhir

HUBUNGAN PELAYANAN KEPERAWATAN BERBASIS SYARIAH DENGAN LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG

Rismawati, Rismawati (2019) HUBUNGAN PELAYANAN KEPERAWATAN BERBASIS SYARIAH DENGAN LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

Berkas Tugas Akhir

PDF
Text
Cover.pdf
PDF
Text
Abstrak.pdf
PDF
Text
Publikasi.pdf
PDF
Text
Daftar Isi.pdf
PDF
Text
Daftar Pustaka.pdf
PDF
Text
Lampiran.pdf
PDF
Text
Bab I.pdf
PDF
Text
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (204kB)
PDF
Text
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (367kB)
PDF
Text
Bab IV.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (118kB)
PDF
Text
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only
Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (185kB)

Abstract

Latar Belakang: Rumah sakit dengan label syariah memiliki tanggung jawab yang lebih dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien. Tantangan ini mengharuskan para pelaku pelayanan kesehatan untuk berkompetisi dengan meningkatkan kualitas pelayanan agar loyalitas pasien terbentuk. Tujuan penelitian ini untuk mengidentifikasi hubungan antara pelayanan keperawatan berbasis syariah dengan loyalitas pasien di Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang. Metode: Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif cross sectional. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah responden 105 dengan teknik total sampling. Data yang diperoleh diolah menggunakan uji Spearmen. Hasil: Berdasarkan hasil yang didapatkan dari uji normalitas yaitu data berdistribusi tidak normal (0,000) sehingga menggunakan uji spearmen dengan p-value (0,002), dan untuk analisa sebagian besar responden memiliki karakteristik umur 36-45 (24,8%), Pendidikan terakhir mayoritas SD 69 orang (65,7%), lama rawat 4 hari sejumlah 35 orang (33,3%), hasil penelitian menunjukkan pelayanan keperawatan berbasis syariah dengan kategori sedang terdapat 2,9% responden yang menyatakan loyal, 22,9% responden menyatakan sangat loyal. Pada pelayanan keperawatan berbasis syariah dengan kategori baik terdapat 4,8% responden menyatakan loyal, dan 69,5% responden yang menyatakan sangat loyal. Simpulan: Ada hubungan antara pelayanan keperawatan berbasis syariah dengan loyalitas pasien di RSISA Semarang (p-value 0,002).

Kata kunci: Pelayanan keperawatan berbasis syariah, Loyalitas pasien

Informasi Item

Item Type Thesis (Undergraduate)
Subjects R Medicine > RT Nursing
Divisions Fakultas Ilmu Keperawatan
Fakultas Ilmu Keperawatan > Mahasiswa FIK - Skripsi Ilmu Keperawatan
Date Deposited 10 Jan 2020 07:15
Last Modified 10 Jan 2020 07:15
URI https://repository.unissula.ac.id/id/eprint/14627

Actions (login required)

View Item
View Item
Repository UNISSULAPerpustakaan Universitas Islam Sultan Agung

Telusur

Layanan

Informasi

  • AlamatJl. Raya Kaligawe KM 4, Semarang 50112
  • PelayananSenin–Jumat, 07.00–18.00 WIB
    Sabtu, Minggu & hari libur tutup.
  • NPP3302202D2011823
© 2026 Perpustakaan Universitas Islam Sultan Agung. Hak cipta karya tetap pada penulis masing-masing. KebijakanOAI-PMHRSSDijalankan dengan EPrints