Layda ratna, Noor ellymas (2017) ANALISISPENGARUHHARGADANBRANDIMAGETERHADAPLOYALITASMELALUIKEPUASANKONSUMENBANDENGJUWANAELRINASEMARANG (StudiKasusdiTokoBandengJuwanaElrinaSemarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.
|
Text
File 2_ABSTRAK.pdf Download (88kB) | Preview |
|
|
Text
File 1_COVER.pdf Download (761kB) | Preview |
|
|
Text
File 3_DAFTAR ISI.pdf Download (109kB) | Preview |
|
|
Text
File 4_BAB 1.pdf Download (209kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.unissula.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
File 5_BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (215kB) |
|
|
Text
File 6_BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (205kB) |
|
|
Text
File 7_BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (439kB) |
|
|
Text
File 8_BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (89kB) |
|
|
Text
File 9_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (167kB) | Preview |
Abstract
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga, Brand Image, terhadap Loyalitas melalui kepuasan konsumen Bandeng Juwana Elrina Semarang. Penelitian ini menggunakan populasi seluruh konsumen Bandeng Juwana Elrina Semarang yang tidak diketahui jumlahnya, sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden.Teknik pengambilan sampel dengan teknik purposive sampling.Metode analisis data yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil penelitian ini adalah : Harga mempunyai pengaruh yang positif terhadap kepuasan, jika harga semakin meningkat, maka kepuasan konsumen akan semakin meningkat, hasil ini dibuktikan dengan nilai t tabel yaitu 2,990 > 1,661 atau Signifikasi t = (0,004 < 0,05. Brand image mempunyai pengaruh positif terhadap kepuasan, jika brand image semakin meningkat, maka kepuasan konsumen akan semakin meningkat, hasil ini dibuktikan dengan nilai t tabel yaitu 5,679 > 1,661 atau Signifikasi t = (0,000) < 0,05. Kepuasan mempunyai pengaruh positif terhadap loyalitas, jika kepuasan semakin meningkat, maka loyalitas konsumen akan semakin meningkat, hasil ini dibuktikan dengan nilai t tabel yaitu 3,673 > 1,661 atau Signifikasi t = (0,000) < 0,05. Harga mempunyai pengaruh positif terhadap loyalitas, jika harga semakin meningkat, maka loyalitas konsumen akan semakin meningkat, hasil ini dibuktikan dengan nilai t tabel yaitu 3,673 > 1,661 atau Signifikasi t = (0,000) < 0,05. Brand image mempunyai pengaruh yang positif terhadap loyalitas, jika kepuasan semakin meningkat, maka loyalitas konsumen akan semakin meningkat. Hasil ini dibuktikan dengan nilai t tabel yaitu 2,496 > 1,661 atau Signifikasi t = (0,014) < 0,05. harga berpengaruh langsung terhadap loyalitas konsumen tidak melalui kepuasan, hasil ini dibuktikan dengan nilai pengaruh langsung harga terhadap loyalitas konsumen sebesar 0,266 lebih besar dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung sebesar 0,1001 dari (0,282 x 0,355). brand image berpengaruh tidak langsung terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan. Kepuasan, merupakan variabelintervening antara brand image terhadap loyalitas konsumen, hasil ini dibuktikan dengan nilai pengaruh langsung brand image terhadap loyalitas konsumen sebesar 0,159 lebih kecil dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung sebesar 0,1899 (0,535 x 0,355). Kata kunci : Harga, Brand Image, Kepuasan, dan Loyalitas
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Pustakawan 1 UNISSULA |
| Date Deposited: | 24 Nov 2017 03:06 |
| Last Modified: | 24 Nov 2017 03:06 |
| URI: | http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/8347 |
Actions (login required)
 |
View Item |
