MODEL KAPABILITAS RESPON PELANGGAN DAN KEINOVASIAN PRODUK DALAM MENINGKATKAN KEUNGGULAN PRODUK DAN KINERJA PEMASARAN (Studi Kasus Pada UKM Ritel Fashion Di Kota Semarang)

Ridma, Nur Shalihah (2016) MODEL KAPABILITAS RESPON PELANGGAN DAN KEINOVASIAN PRODUK DALAM MENINGKATKAN KEUNGGULAN PRODUK DAN KINERJA PEMASARAN (Studi Kasus Pada UKM Ritel Fashion Di Kota Semarang). Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.

Preview	Text COVER_1.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK_1.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Image PUBLIKASI.jpg Download (1MB) | Preview
Preview	Text DAFTAR ISI_1.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB I_1.pdf Download (1MB) | Preview
	Text BAB II_1.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB III_1.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB IV_1.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V_1.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA_1.pdf Download (1MB) | Preview

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisis peningkatan Kinerja Pemasaran Dan Keunggulan Produk Melalui kapabilitas Respon Pelanggan Dan Keinovasian Produk.Populasi dari penelitian ini adalah UKM ritel fashion dikota semarang yang tidak diketahui jumlahnya. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Cluster Random Sampling, sehingga sampel yang diperoleh adalah 100.Metode analisis yang digunakan yaitu regresi linear berganda. Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan variabel kapabilitas respon pelanggan dan keinovasian produk terhadap keunggulan produk, dan terdapat pengaruh yang signifikan variabel kapabilitas respon pelanggan dan keunggulan produk terhadap kinerja pemasaran, namun keinovasian produk tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran. Dalam penelitian ini juga terdapat variabel keunggulan produkyang sebagai variabel intervening yang memiliki pengaruh tidak langsung lebih besar di banding pengaruh langsung, dimana pengaruh langsung kapabilitas respon pelanggan terhadap kinerja pemasaran (0,337) lebih kecil dari pengaruh total (0,393) dan pengaruh langsung keinovasian produk terhadap kinerja pemasaran (0,163) lebih kecil dari pengaruh total (0,223). Kata Kunci : Kapabilitas Respon Pelanggan, Keinovasian Produk, Keunggulan Produk, Dan Kinerja Pemasaran

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	16 Jan 2017 02:18
Last Modified:	16 Jan 2017 02:18
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/6884

Actions (login required)

View Item