Effendie, Mohamad Arief (2014) Studi tentang Antecendents Keputusan Pembelian yang Berdampak pada Loyalitas Konsumen Notebook Lenovo di Semarang. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.
|
Text
cover.pdf Download (110kB) | Preview |
|
|
Text
abstrak.pdf Download (204kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Isi.pdf Download (109kB) | Preview |
|
|
Text
Daftar Pustaka.pdf Download (361kB) | Preview |
Abstract
Perkembangan teknologi dan ilmu pengetahuan di era globalisasi, maryarakat membutuhkan alat elektronik yang dapat membantu manusia dalam melakukan tugasnya. Alat tersebut adalah notebook. Notebook merupakan alat eletronik yang dapat membantu manusia serta menjadi hiburan. Pertumbuhan permintaan terhadap notebook sangatlah meningkat, banyak perusahan dibidang ini saling bersaing merebut konsumen. Salah satu perusahaan elektronik yang ikut bersaing adalah Lenovo Group Limited. Notebook lenovo memiliki pangsa pasar yang baik di dunia, akan tetapi di Indonesia notebook lenovo beradadi peringkat kedua. Hal ini menunjukan adanya ketertarikan konsumen untuk melakukan pembelian dan lebih loyal terhadap merek lainnya Loyalitas konsumen merupakan harapan setiap perusahaan. Dalam rangka mewujudkan loyalitas konsumen tersebut diperlukan adanya kualitas produk baik , citra merek baik , harga yang terjangkau dan promosi yang menarik serta adanya keputusan pembelian yang dilakukan konsumen. Dalam uraian diatas, maka judul dalam penelitian ini adalah “studi tentang antecendents keputusan pembelian yang berdampak pada loyalitas konsumen notebook lenovo di Semarang Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang berupa kuesioner yang disebar ke konsumen secara online ataupun offline kepada pengguna notebook lenovo di wilayah Semarang sebanyak 100 responden. Variabel-variabel yang digunakan yaitu : variabel independen berupa kualitas produk, citra merek, harga, dan promosi, sedangkan variabel dependen berupa keputusan pembelian dan loyalitas konsumen. Data-data yang telah memenuhi uji validitas, uji reliabilitas dan analisa path diolah sehingga menghasilkan persamaan regresi sebagai berikut: KPn = 0.344 KP + 0.331 CM + 0.099 H + 0.264 P LK = 0.352 KP + 0.061 CM - 0.102 H + 0.071 P + 0.491 KPn Hasil dari penelitian ini untuk analisa jalur menunjukkan bahwa variabel citra merek, harga dan promosi pengaruhnya menguat dengan melalui keputusan pembelian terhadap loyalitas konsumen, sedangkan kualitas produk dan promosi berpengaruh langsung terhadap loyalitas konsumen tanpa melalui keputusan pembelian. Sedang untuk uji signifikasi persamaan pertama mempunyai pengaruh yang signifikan. Persamaan kedua kualitas produk dan keputusan pembelian berpengaruh signifikan,sedangkan citra merek, harga dan promosi tidak signifikan, Kata kunci : Kualitas Produk, Citra Merek, Harga, promosi, keputusan pembelian dan loyalitas konsumen
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen |
| Depositing User: | Pustakawan Reviewer UNISSULA |
| Date Deposited: | 08 Dec 2015 11:41 |
| Last Modified: | 08 Dec 2015 11:41 |
| URI: | http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/1616 |
Actions (login required)
 |
View Item |
