Pengaruh Sikap dan Perilaku Nasabah terhadap Keputusan Menabung

Wicaksana, Oky Adhitya (2001) Pengaruh Sikap dan Perilaku Nasabah terhadap Keputusan Menabung. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Text 04976068_fulltext.pdf Download (6MB)

Abstract

Dengan cepatnya perubahan yang terjadi dan masuknya deregulasi hampir di semua sektor ekonomi, menyebabkan sutitnya memperkir&kan kemungkinan perubahan-perubahan di sektor ekonomi lainnya dan Bank j uga akan senantiasa mengalami perubahan. Adanya Pakto88 yang memberikan kebebasan untuk mendirikan sebuah Bank, sehingga banyak konglomerat dan pengusaha menderikan Bank sekehendak hatinya dan menimbulkan menjamurnya Bank-Bank yang bermunculan dimna-mana. Dengan demikian akan terjadi persaingan yang sangat ketat bagi Bank yang satu dengan yang lainnya untuk merebut dan mempertahankan nasabah yang dimiliki. Untuk mereout dan mempertahankan nasabah Bank BPR BKK Ungaran memberikan kemudahan dibandingkan dengan Bank lain, pengurusan administrasi yang mudah untuk menjadi nasabah baru dan pemberian hadiah langsung berupa barang atau uang tunai. Hal itu dapat dibuktikan bahwa jumlah rata-rata nasabah dan laba yang diperoleh selalu mengalami peningkatan sebagai berikut : dari tahun 1998 -- 2000 jumlah nasabah rata-rata sebesar 1263 nasabah dengan prosentase 28,25% lan rata-rata jumlah laba yang diperoleh selama 3 tahun terakhir Rp.205.200.157,00 dengan prosentase sebesar 42,15%. Penelitian ini di batasi pada bagaimana sikap dan prilaku nasabah, serta keputusan menabung nasabah. Berdasarkan batasan masalah tersebut di atas, maka dapat di rumuskan masalah penelitian yaitu: 1) variabel yang relevan dengar sikap, sebelum menjadi nasabah dan sesudah menjadi nasabah dengan variabel yaitu bunga, manfaat, keamanan, lokasi, hadiah, dan tidak adanya potongan, 2) variabel yang relevan dengan perilaku adalah sikap dan norma subyektif dari nasabah itu sendiri dan 3) variabel yz.ng relevan dengan keputusan menabung yaitu pendapatan, sikap dan perilaku nasabaa 1tu sendiri. Berdasarkan batasan mnasalah dan perumusan masalah di atas, make penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sikap dan prilaku nasabah serta pengaruh pendapatan, sikap dan prilaku nasabah terhadap keputusan menabung. Metode analisa data menggunakan Fishbein dan analisis Jalur. Fishbein digunakan untuk mengetahui sikap dan perilaku sebelum dan sesudah menabung. Sedangkan analisis Jalur berguna untuk menguji hubungan sebab akibat antara pendapatan, sikap, perilaku clan keputusan menabung. Hasil penelitian ini mcnunjukkan: 1. Pengaruh pendapatan (XI) terhadap sikap (X2) nyata pada taraf a 83,1% dengan kontribusi sebesar < 0,01% serta mempunyai derajat keeratan 2,1%. Fenomena diatas memberikan indikasi bahwa sikap nasabah didalam menabung tidak ditentukan oleh pendapatan. 2. Pengaruh pendapatan (XI) dan sikap (X2) terhadap perilaku (XS) dengan kontribusi sebesar 73,6% menunjukkan bahwa 26,4% perilaku nasabah ditentukan oleh variabel diluar pendapatan dan sikap, misalnye pelayanan dan fasilitas. Pengaruh pendapatan (X 1) terhadap perilaku (X3) n yata pada taraf a 72,1 % dengan kontribusi sebesar 0,2% serta mempunyai derajat keeraan sebesar 5,4%. F enomena diatas memberikan indikasi bahwa perilaku nasabah tidak ditentukan oleh pendapatan. Pengaruh sikap (X2) terladap perilaku (X3) nyata pada taraf 0,01% denagn kontribusi sebesar 73,4% serta mempunyai derajat keeratan sebesar 85,7%. Fenomena diatas memberikan indikasi bahwa perilaku nasabah ditentukan oleh sikap nasabah. 3. Pengaruh pendapatan (X1), sikap (X2) dan perilaku (X3) terhadap keputusan menabung (X4) dengan kontribusi sebesar 24,4% menunjukkan bahwa 75,5% keputusan menabung nasabah ditentukan oleh variabel-variabel diluar pendapatan, sikap dan perilaku, misalnya pelayanan dan fasilitas. Pengaruh pendapatan (XI) :erhadap keputusan menabung (X4) nyata pada taraf a 20,7% dengan tanda parameter yang negatif. Sedangkan kontribusi sebesar 1,3% dan mempunyai derajat keeratan 10,6%. Fenomena diatas memberikan indikasi bahwa pengaruh pendapatan terhadap keputusan menabung sebesar 79,3%. Sedangkan tanda parameter yang negatif diatas memberikan indikasi bahwa apabila pendapatan nasabah meningkat maka keputusan menabung akan turun. Pengaruh sikap (X2) terhadap keputusan menabung (X4) nyata pda taraf a 0,01 % dengan kontribusi sebesar 7,3% serta mempunyai derajat keeratan sebesar 44,8%. Fenomena diatas memberikan indikasi bahwa keputusan menabung nasabah ditentukan oleh sikap nasabah. Pengaruh perilaku (X3) terhadap keputusan menabung (X4) nyata pada taraf a 1,35 dengan kontribusi sebesar 15,8% serta mempunyai derajat keeratan sebesar 46,9%.. Fenomena diatas memberikan indikasi bahwa keputusa. menabung nasabah ditentukan oleh perilaku nasabah.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Akuntansi
Depositing User:	Pustakawan Reviewer UNISSULA
Date Deposited:	11 Jul 2022 02:40
Last Modified:	11 Jul 2022 02:40
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/24300

Actions (login required)

View Item