HUBUNGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN ATAS ASUHAN KEPERAWATAN DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RSI SULTAN AGUNG SEMARANG

UTAMI, DWI SRI (2020) HUBUNGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN ATAS ASUHAN KEPERAWATAN DENGAN LOYALITAS PASIEN RAWAT INAP DI RSI SULTAN AGUNG SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text cover.pdf Download (530kB)
	Text daftar isi.pdf Download (164kB)
	Text daftar pustaka.pdf Download (112kB)
	Text lampiran.pdf Download (1MB)
	Text abstraksi.pdf Download (47kB)
	Text bab 1.pdf Download (128kB)
	Text S1 Ilmu Keperawatan_30901602034_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (230kB)
	Text bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (74kB)
	Text bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (261kB)
	Text bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (101kB)
	Text bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (136kB)
	Text bab 6.pdf Restricted to Registered users only Download (47kB)

Abstract

Latar Belakang: Asuhan keperawatan sebagai penentu puas/tidaknya paisen sehingga dapat mempengaruhi keloyalan pasien tersebut. Penelitian ini untuk mengetahui adakah hubungan antara tingkat kepuasan pasien atas asuhan keperawatan dengan loyalitas pasien rawat inap. Metode: Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Jumlah responden 103 dengan tehnik proporsional random sampling. Data yang diperoleh diolah secara statistik menggunakan rumus spearman. Hasil: Hasil analisa data didapatkan bahwa dari 103 responden penelitian, sebagian besar, memiliki karakteristik jenis kelamin wanita sebanyak 58,3%, untuk usia hasil tertinggi yaitu pasien yang berusia 45 tahun keatas dengan presentase 64,1%. Hasil penelitian didapatkan kepuasan pasien rawat inap dengan kriteria sangat puas 93,2%, Loyalitas pasiendi ruang rawat inap dengan kriteria tinggi 98,1%. Simpulan: Ada hubungan antara tingkat kepuasan pasien atas asuhan keperawatan dengan loyalitas pasien rawat inap (p-value 0,014) atau (p-valeu< 0,05) Kata Kunci : Kepuasan Pasien, Loyalitas Pasien Daftar Pustaka : 28 (2008-2017)

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Fakultas Ilmu Keperawatan Fakultas Ilmu Keperawatan > Ilmu Keperawatan
Depositing User:	Pustakawan Reviewer UNISSULA
Date Deposited:	04 Nov 2020 01:29
Last Modified:	04 Nov 2020 01:29
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/17798

Actions (login required)

View Item