PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST SERTA BRAND REPUTATION TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO (Studi Kasus Pada Pengguna Smartphone Oppo Di PTS SEMARANG)

Widayati, Ofida Ayu (2019) PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST SERTA BRAND REPUTATION TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO (Studi Kasus Pada Pengguna Smartphone Oppo Di PTS SEMARANG). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Cover.pdf Download (900kB)
	Text Daftar isi.pdf Download (124kB)
	Text Daftar pustaka.pdf Download (331kB)
	Text Lampiran.pdf Download (380kB)
	Text publikasi.pdf Download (137kB)
	Text Abstrak.pdf Download (214kB)
	Text Bab 1.pdf Download (242kB)
	Text Bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (264kB)
	Text Bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (541kB)
	Text Bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (457kB)
	Text Bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (122kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand Image, Brand Trust dan Brand reputation terhadap Brand Loyalty melalui keputusan pembelian sebagai variabel intervening. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen mahasiswa pengguna Smartphone Oppo di Perguruan Tinggi Swasta Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Sampel diambil sebanyak 100 responden dengan instrumen penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Brand Image, Brand Trust dan Brand reputation berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Loyalty. Brand Image, Brand Trust , dan Brand reputation berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Loyalty. Brand Image, Brand Trust , Brand reputation dan Brand Loyalty berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Keputusan pembelian bukan merupakan variabel intervening antara Brand Trust dan Brand Loyalty. Kata kunci : Brand Image, Brand Trust , Brand reputation dan Brand Loyalty dan Keputusan Pembelian.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan Reviewer UNISSULA
Date Deposited:	06 Mar 2020 03:08
Last Modified:	06 Mar 2020 03:08
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/17143

Actions (login required)

View Item