PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, IKLAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN POND’S FACIAL FOAM MELALUI BRAND IMAGE (Studi Kasus Pada Pengguna Pond’s Facial Foam SEMARANG)

Utami, Anindya Putri (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, IKLAN, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN POND’S FACIAL FOAM MELALUI BRAND IMAGE (Studi Kasus Pada Pengguna Pond’s Facial Foam SEMARANG). Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Cover.pdf Download (971kB)
	Text Abstrak.pdf Download (376kB)
	Text Daftarisi.pdf Download (506kB)
	Text pernyataan_publikasi.pdf Download (365kB)
	Text babI.pdf Download (419kB)
	Text babII.pdf Restricted to Registered users only Download (393kB)
	Text babIII.pdf Restricted to Registered users only Download (470kB)
	Text babIV.pdf Restricted to Registered users only Download (871kB)
	Text babV.pdf Restricted to Registered users only Download (291kB)
	Text daftar_pustaka.pdf Download (187kB)
	Text lampiran.pdf Download (992kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, iklan, harga terhadap keputusan pembelian dengan brand images sebagai variabel intervening. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen wanita pengguna Pond’s facial foam di Semarang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sampling dengan menggunakan metode Purposive Sampling yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu. Sampel diambil sebanyak 100 responden dengan instrumen penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan SPSS 21.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, iklan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand images. Kualitas pelayanan, iklan, harga dan brand images berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Brand images bukan merupakan variabel intervening antara kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Brand images bukan merupakan variabel intervening antara iklan terhadap keputusan pembelian. Brand images bukan merupakan variabel intervening antara harga terhadap keputusan pembelian Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Iklan, Harga, Brand Images dan Keputusan Pembelian.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan Reviewer UNISSULA
Date Deposited:	24 Jan 2020 07:37
Last Modified:	24 Jan 2020 07:37
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/15568

Actions (login required)

View Item