SAFITRI, NOVI ANGGA (2017) MODEL PENINGKATAN KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA DALAM KONTEKS CITRA PERUSAHAAN DAN KEPERCAYAAN MELALUI PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN KANTOR POS KOTA PALANGKA RAYA. Masters thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.