PENGARUH RETAILING MIX TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RAHAYU SWALAYAN MRANGGEN

Farhan, Muhammad Rizal (2017) PENGARUH RETAILING MIX TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RAHAYU SWALAYAN MRANGGEN. Undergraduate thesis, Fakultas Ekonomi UNISSULA.

[img]
Preview
Text
FILE 1 COVER.pdf

Download (363kB) | Preview
[img]
Preview
Text
FILE 2 ABSTRACT.pdf

Download (16kB) | Preview
[img]
Preview
Text
FILE 3 DAFTAR ISI.pdf

Download (23kB) | Preview
[img]
Preview
Text
FILE 4 BAB I.pdf

Download (45kB) | Preview
[img] Text
FILE 5 BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (152kB)
[img] Text
FILE 6 BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (105kB)
[img] Text
FILE 7 BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (170kB)
[img] Text
FILE 8 BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (18kB)
[img]
Preview
Text
FILE 9 DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (23kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Retailing Mix Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Rahayu Swalayan Mranggen”.Dalam rangka mewujudkan kepuasan pelanggan diperlukan adanya pengaruh dari lokasi, keragaman produk, harga, promosi penjualan, pelayanan dan suasana toko. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lokasi, keragaman produk, harga, promosi penjualan, pelayanan dan suasana toko terhadap kepuasan pelanggan. Populasi dari penelitian ini adalah konsumen atau pengunjung Rahayu Swalayan Mranggen. Jumlah sampel yang diteliti dalam penelitian ini adalah 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel lokasi (X1), keragaman produk (X2), harga (X3), promosi penjualan (X4), pelayanan (X5), suasana toko (X6) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y) Kata Kunci : lokasi, keragaman produk, harga, promosi penjualan, pelayanan dan suasana toko, kepuasan pelanggan

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Fakultas Ekonomi
Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User: Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited: 09 Jan 2018 04:21
Last Modified: 09 Jan 2018 04:21
URI: http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/9216

Actions (login required)

View Item View Item