PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI PERSONEL KEPOLISIAN DENGAN KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Gunawan, Gunawan (2025) PENGARUH PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI PERSONEL KEPOLISIAN DENGAN KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Masters thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Magister Manajemen_20402400192_fullpdf.pdf Download (870kB)
	Text Magister Manajemen_20402400192_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (58kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Organizational Support (POS) terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dengan komitmen afektif sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh peran strategis institusi kepolisian sebagai garda terdepan dalam pelayanan publik dan pemeliharaan keamanan, yang menuntut sumber daya manusia berkinerja tinggi dan memiliki loyalitas serta kepedulian yang kuat terhadap organisasi. Dalam konteks tersebut, dukungan yang dirasakan dari organisasi memiliki implikasi penting terhadap terbentuknya perilaku sukarela atau ekstra peran yang dikenal sebagai OCB. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Seluruh personil aktif di Polres Cirebon sebanyak 121 orang dijadikan sebagai sampel dengan metode sensus. Instrumen penelitian berupa kuesioner tertutup, dan data dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS. Variabel yang diuji meliputi POS (penghargaan, kepedulian, dan kesejahteraan), komitmen afektif (rasa memiliki dan loyalitas emosional), dan OCB (altruism, courtesy, conscientiousness, civic virtue, dan sportmanship). Hasil penelitian menunjukkan bahwa POS berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB (β = 0.370, p < 0.000) serta terhadap komitmen afektif (β = 0.729, p < 0.000). Komitmen afektif juga memiliki pengaruh signifikan terhadap OCB (β = 0.513, p < 0.000). Uji efek tidak langsung memperlihatkan bahwa komitmen afektif memediasi secara signifikan hubungan antara POS dan OCB (T-statistic = 5.776, p < 0.000). Temuan ini menunjukkan bahwa ketika personil merasakan dukungan organisasi yang tinggi, mereka cenderung lebih terikat secara emosional dengan institusi, dan dari keterikatan ini muncullah perilaku OCB yang lebih kuat. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam memperkuat hubungan antara POS, komitmen afektif, dan OCB di lingkungan kepolisian. Dari sisi praktis, hasil ini dapat digunakan untuk menyusun strategi peningkatan motivasi dan loyalitas personil guna mendukung tercapainya tujuan institusional secara efektif dan berkelanjutan. Kata kunci: Perceived Organizational Support, Organizational Citizenship Behavior, Komitmen Afektif, Kepolisian, PLS.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Pascasarjana Pascasarjana > Magister Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 1 UNISSULA
Date Deposited:	21 Jul 2025 01:38
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/41519

Actions (login required)

View Item