PENINGKATAN SISTEM PENANGANAN PENGADUAN BERBASIS KUALITAS PEOPLE DAN PROSES PADA PELAYANAN PERIJINAN DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU(DPMPTSP) KABUPATEN DEMAK

Hidayah, Tyas Nurul (2023) PENINGKATAN SISTEM PENANGANAN PENGADUAN BERBASIS KUALITAS PEOPLE DAN PROSES PADA PELAYANAN PERIJINAN DI DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU(DPMPTSP) KABUPATEN DEMAK. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung.

	Text Manajemen_30401900315_fullpdf.pdf Download (3MB)
	Text Manajemen_30401900315_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (379kB)

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Demak pada bulan Februari 2022-Juni 2022. Peneliti menemukan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat meningkat setiap tahunnya. Maka disini peneliti tertarik untuk menganalisis pelayanan perizinan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Demak. Dalam penelitian ini, penulis memerlukan data primer berupa wawancara dan observasi langsung dilapangan dan data sekunder berupa data atau informasi yang berhubungan dengan fokus penelitan. Berdasarkan hasil penelitian ini, pelayanan perizinan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Demak sudah dilaksanakan dengan baik dilihat dari indikator-indikator yang menjadi ukuran dalam penelitian peneliti dapat mengambil kesimpulan bahwa Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Demak dalam melaksanakan pelayanan perizinan sudah dilaksanakan dengan baik. Metode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah observasi, wawancara dan dokumentasi dengan analisis studi komparatif. Maka tujuan penulisan skripsi ini yaitu untuk melakukan studi komparatif mengenai permasalahan tersebut dan mendapatkan solusi yang tepat bagi perusahaan. Kata kunci : Pelayanan, Perizinan, Pelayanan Terpadu Satu Pintu

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 4 UNISSULA
Date Deposited:	08 Nov 2023 01:46
Last Modified:	08 Nov 2023 01:46
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/32822

Actions (login required)

View Item