PENYELESAIAN WANPRESTASI DALAM JUAL BELI DI ECOMMERCE MARKETPLACE TOKOPEDIA

Riawan, Andrian Ridha (2023) PENYELESAIAN WANPRESTASI DALAM JUAL BELI DI ECOMMERCE MARKETPLACE TOKOPEDIA. Undergraduate thesis, Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

	Text Ilmu Hukum_30301900045_fullpdf.pdf Download (4MB)
	Text Ilmu Hukum_30301900045_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (193kB)

Abstract

Perkembangan dan kemajuan teknologi telah membuat perubahan besar dalam kehidupan manusia. Salah satunya internet, dengan berdagang menggunakan teknologi internet, disebut dengan electronic commerce disingkat menjadi ecommerce. Dalam perkembangan teknologi perdagangan sudah berubah dalam hal jual beli sebuah produk yaitu adanya Marketplace, contoh aplikasi marketplace terbesar yang ada di Indonesia adalah Tokopedia, Shopee, BliBli, Bukalapak, dan lain-lainnya. Dalam penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui perlindungan hukum bagi pembeli terhadap penjual yang melakukan wanprestasi dalam transaksi jual beli di e-commerce marketplace Tokopedia dan untuk mengetahui penyelesaian wanprestasi yang dilakukan oleh penjual kepada pembeli dalam transaksi jual beli di e-commerce marketplace Tokopedia. Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah yuridis normatif. Spesifikasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif analitis dan menggunakan sumber data penelitian berupa data sekunder yang diperoleh dari buku-buku, peraturan perundang-undangan, literatur, dan pendapat dari para ahli hukum, ataupun sumber lain dari internet. Alat pengumpulan data dalam penelitian ini adalah studi kepustakaan. Analisis data yang digunakan penelitian ini menggunakan teknik analisis kualitatif. Perlindungan hukum untuk pembeli dalam jual beli melalui e-commerce marketplace Tokopedia jika terjadi wanprestasi yang dilakukan oleh penjual adalah melalui Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Pelaksanaan perlindungan konsumen didukung dengan melibatkan beberapa pihak, yaitu pemerintah, Badan Perlindungan Konsumen dan Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat. Serta upaya penyelesaian wanprestasi yang dilakukan oleh penjual terhadap pembeli dalam jual beli di e-commerce marketplace Tokopedia dengan cara melalui dua jalur yaitu jalur di dalam Pengadilan (litigasi) dan jalur diluar Pengadilan (non litigasi) atau biasa disebut Alternatif Penyelesaian Sengketa (APS) yang terdiri dari mediasi, negosiasi dan konsiliasi, atau melalui arbitrase. Kata Kunci: Marketplace, E-commerce, Tokopedia, Wanprestasi, Penyelesaian Sengketa.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	K Law > K Law (General)
Divisions:	Fakultas Hukum Fakultas Hukum > Ilmu Hukum
Depositing User:	Pustakawan 5 UNISSULA
Date Deposited:	11 Oct 2023 06:36
Last Modified:	11 Oct 2023 06:36
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/31509

Actions (login required)

View Item