ANALISIS PELAYANAN DAN SISTEM MOBILE BANKING PADA BANK MUAMALAT INDONESIA Tbk KANTOR CABANG SEMARANG

Fadhilah, Ayu Nani (2022) ANALISIS PELAYANAN DAN SISTEM MOBILE BANKING PADA BANK MUAMALAT INDONESIA Tbk KANTOR CABANG SEMARANG. Undergraduate thesis, UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG.

	Text Akuntansi_31401900027_fullpdf.pdf Download (1MB)
	Text Akuntansi_31401900027_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (262kB)

Abstract

Tujuan pembuatan laporan ini ialah guna mengetahui solusi dari permasalahan yang ada pada salah satu fasilitas yang ada di Bank Muamalat Indonesia yaitu mobile banking. Laporan ini dibentuk berdasarkan data yang diberikan secara langsung oleh perusahaan. Hasil laporan menunjukan permasalahan seperti (1) Digital Accounting Mobile Banking dibank muamlat ada beberapa transaksi yang dibutuhkan nasabahnya belum ada atau kurang lengkap. (2) Sistem Mobile Banking di Bank Muamalat Indonesia sering terjadi eror. (3) pelayanan yang diberikan Bank Muamalat kurang maksimal karena sering terjadi eror sistem pada saat bertransaksi ataupun saat pembuatan mobile banking tersebut. Dalam laporan memberikan rekomendasi (1) membuat aplikasi mobile banking dnegna fitur-fitur yang mudah dipahami dan mudah dimengerti oleh nasabahnya. (2) sering melakukan pembaharuan pada aplikasi mobile banking Bank Muamalat Indonesia. (3) meningkatkan kualitas pelayanan pada saat pembuataan mobile banking Bank Muamalat Indonesia. (4) meningkatkan kemampuan pelayanan karyawan Bank Muamalat Indonesia dengan cara melakukan pelatihan kepada karyawan bank muamalat. (5) menambah kantor cabang Bank Muamalat Indonesia agar masyarakat lebih mengenal Bank Muamalat. Kata kunci: Mobile banking Bank Muamalat Indonesia, sistem, kualitas pelayanan.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Akuntansi
Depositing User:	Pustakawan 3 UNISSULA
Date Deposited:	21 Jul 2023 03:37
Last Modified:	21 Jul 2023 03:37
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/29083

Actions (login required)

View Item