Tujuan penelitian ini adalah untuk menyelidiki dan menganalisis pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap online repurchase intention melalui online purchase preferences. Dalam penelitian ini digunakan populasi yaitu pelanggan online shop Tokopedia di Semarang yang sudah melakukan pembelian minimal 2 kali. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 orang dengan purposive sampling sebagai Teknik pengambilan sampel. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui survey menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode analisis Regresi Berganda pada program Computer Statistical Package for Social Science (SPSS) for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review berpengaruh positif signifikan terhadap online repurchase intention. Online customer review berpengaruh positif signifikan terhadap online purchase preferences. Online customer rating berpengaruh positif signifikan terhadap online purchase preferences. Online customer rating berpengaruh positif signifikan terhadap online repurchase intention. Dan online purchase preferences berpengaruh positif signifikan terhadap online repurchase intention.

Kata kunci: online customer review, online customer rating, online purchase preferences, online repurchase intention.