KEINGINAN MEMBELI ONLINE : SUDUT PANDANG PENGALAMAN VIRTUAL CONSUMERS (STUDI KASUS : PELANGGAN ONLINE SHOP TOKOPEDIA DI SEMARANG)

Mediana, Drivi (2022) KEINGINAN MEMBELI ONLINE : SUDUT PANDANG PENGALAMAN VIRTUAL CONSUMERS (STUDI KASUS : PELANGGAN ONLINE SHOP TOKOPEDIA DI SEMARANG). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG.

	Text Manajemen_30401511706_pernyataan_publikasi.pdf Restricted to Registered users only Download (22kB)
	Text Manajemen_30401511706_fullpdf.pdf Download (1MB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menyelidiki dan menganalisis pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap online repurchase intention melalui online purchase preferences. Dalam penelitian ini digunakan populasi yaitu pelanggan online shop Tokopedia di Semarang yang sudah melakukan pembelian minimal 2 kali. Jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 orang dengan purposive sampling sebagai Teknik pengambilan sampel. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui survey menggunakan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah metode analisis Regresi Berganda pada program Computer Statistical Package for Social Science (SPSS) for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review berpengaruh positif signifikan terhadap online repurchase intention. Online customer review berpengaruh positif signifikan terhadap online purchase preferences. Online customer rating berpengaruh positif signifikan terhadap online purchase preferences. Online customer rating berpengaruh positif signifikan terhadap online repurchase intention. Dan online purchase preferences berpengaruh positif signifikan terhadap online repurchase intention. Kata kunci: online customer review, online customer rating, online purchase preferences, online repurchase intention.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi Fakultas Ekonomi > Manajemen
Depositing User:	Pustakawan 3 UNISSULA
Date Deposited:	13 Jan 2023 02:33
Last Modified:	13 Jan 2023 02:33
URI:	http://repository.unissula.ac.id/id/eprint/26810

Actions (login required)

View Item